Не всеки, който пише „интересувам се“, е готов за реална сделка. Фалшивият купувач може да цели непотърсена пратка, измама с „куриер“ или събиране на лични данни. Научете се да разпознавате сигналите преди да изпратите пратката.
Проверка на профила
Преди да опаковате и изпратите пратката, отделете няколко минути за базова проверка. Това е най-ефективната превантивна стъпка.
- Разгледайте кога е създаден профилът. Новите профили без история носят по-висок риск.
- Проверете дали има други активни обяви, отзиви или последователна активност.
- Потърсете телефонния номер или името в Google и Facebook.
- Възможно е вече да има публикации или предупреждения от други потребители.
Какво търсим
Профили с отзиви, активност и последователна история обикновено носят по-малък риск. Липсата на каквато и да е история при скъп артикул е сериозен сигнал.
Стил на комуникация
Предупредителни сигнали
- Подозрителен български или автоматични преводи.
- Прекалено бързане — иска изпращане „веднага“, без въпроси за продукта.
- Отказ от разговор по телефон.
- Задава само общи въпроси или избягва детайли за артикула.
- Настоява да преминете във Viber или WhatsApp без ясна причина.
Адекватна комуникация
Задава ли конкретни въпроси за продукта? Или само бърза да приключи сделката без детайли? Коректният купувач обикновено иска яснота за състоянието, доставката и цената.
Схемата с „негов куриер“
Купувачът отказва стандартна доставка и настоява за „негов“ куриер или предварително генерирана товарителница. Целта често е да получи стоката без реално плащане или да ви подведе да изпратите преди да имате сигурност.
- 1
Откажете нестандартен куриер
Не изпращайте на непознат куриер без да проверите легитимността му.
- 2
Създавайте товарителница официално
Използвайте само официалните канали на Еконт, Speedy или друг познат куриер.
- 3
При подозрение — спрете
При съмнение не изпращайте пратката.
Как да реагирате
Преди изпращане
- Проверете профила и телефона на купувача.
- Проведете кратък телефонен разговор.
- Потвърдете адрес и условия на доставка.
- Запазете чатове и уговорки.
- При съмнение — отказвайте сделката.
Запомнете
При подозрителен купувач или продавач: спирайте, проверете профила и официалните канали, запазете доказателства и не изпращайте пари или пратки при съмнение.