Съвети за продавачи

Практически насоки как да изпращате пратки по-безопасно, да намалите риска от измами и да избегнете непотърсени доставки.

Как да проверите купувача

Преди да опаковате и изпратите пратката, отделете няколко минути за базова проверка. Това е най-ефективната превантивна стъпка.

Разгледайте кога е създаден профилът. Новите профили без история носят по-висок риск.

Потърсете телефонния номер или името в Google и Facebook. Възможно е вече да има сигнали за непотърсени пратки.

Подозрителен български, автоматични преводи, прекалено бързане и отказ от разговор по телефон са предупредителни сигнали.

Преди изпращане можете да проверите дали телефонът или данните на купувача вече са докладвани от други продавачи.

Не всеки, който пише „интересувам се“, е готов за реална сделка. Обърнете внимание на начина, по който комуникира и потвърждава намеренията си.

При възможност предложете среща на безопасно място. Личният контакт намалява риска от измами.

Кратък разговор помага да потвърдите, че купувачът е реален човек с ясен интерес към артикула.

Задава ли конкретни въпроси за продукта? Или само бърза да приключи сделката без детайли?

Профили с отзиви, активност и последователна история обикновено носят по-малък риск.

Измамниците често използват натиск, фалшиви линкове и спешност. Ето най-честите правила, които трябва да спазвате.

ShipSave и легитимните купувачи не трябва да искат CVV, PIN или данни за карта в чат.

Не отваряйте линкове за „плащане“, „куриер“ или „потвърждение“, изпратени от непознати източници.

Преместването извън платформата затруднява доказването на спор и често е част от измамна схема.

Предпочитайте наложен платеж или лично предаване. Избягвайте авансови преводи към непознати.

Непотърсената пратка е един от най-честите проблеми при онлайн продажби. Тези стъпки помагат да намалите шанса това да се случи.

При по-скъпи артикули или нови купувачи малко капаро показва реален ангажимент преди изпращане.

Обадете се преди изпращане и потвърдете адрес, телефон и удобно време за получаване.

След изпращане изпратете номера на товарителницата и очакваната дата на доставка.

Редовно проверявайте статуса в системата на куриера, особено при забавяне или „неуспешна доставка“.

Ако пратката не се вземе навреме, свържете се с купувача и куриера веднага — не чакайте връщане.